空殼建議：看似關心，卻無法帶來改變的建議

在日常對話、工作會議、甚至網路討論裡，我們經常會聽到一些話，看似是提醒、指導或建議，實際上卻讓人完全不知道下一步該怎麼做。這類話語乍聽之下像是幫助，但本質上沒有資訊量，也沒有指出問題，更沒有提供方向──這就是所謂的空殼建議。

什麼是空殼建議？

空殼建議指的是那些表面上像是在給意見，但內部毫無具體內容的評論。它們沒有說明問題在哪裡，缺少原因、缺少例子，也缺少行動方案，於是接受建議的人無法從中獲得任何實質幫助。

常見的空殼建議包括：

• 「這樣不行啦。」

• 「這樣不好吧。」

• 「你要加油一點。」

• 「再努力看看啊。」

• 「這樣怪怪的。」

這些句子都有一個共同點，就是它們沒有說出為什麼不行、哪裡不好、該怎麼努力、或是怪在哪裡。

空殼建議的問題

雖然多數空殼建議並非出於惡意，甚至可能包含善意，但它的確會帶來許多困擾：

1. 讓人不知道問題出在哪裡

被批評的人常常會有這種心聲：「所以我到底該改哪裡？」

沒有方向，就沒有改進。

2. 浪費對話時間卻沒有產出

給建議的人花了時間，聽的人也花了時間，但對話並沒有推進。

3. 增加焦慮與挫折感

空殼建議常讓人陷入猜測、過度聯想，甚至懷疑自己的能力。

4. 削弱建議者的可信度

如果一個人習慣只給空洞評論，久而久之，他的意見會被視為不具參考價值。

為什麼人們會給出空殼建議？

其實，人們會給出空殼建議的原因很常見：

• 不知道怎麼具體指出問題

• 害怕直接批評會破壞關係

• 習慣用模糊語言表達不滿

• 想表達意見但沒有深入思考

• 只是想附和、完成社交義務

這些情境很常發生，但也表示：空殼建議不是壞意，而是缺乏技巧。

如何避免空殼建議？

如果我們想讓意見真的有幫助，可以使用以下方法：

✔ 1. 說出具體觀察

取代「這樣不行」，可以說：

「這段內容讀起來有點過快，我覺得可以再增加一些細節。」

✔ 2. 說出原因

取代「這樣不好」，可以說：

「現在這樣呈現會讓讀者抓不到重點，所以建議把重點提前。」

✔ 3. 提供可行方向

取代「你要再努力」，可以說：

「你可以試著把每個段落的結論寫得更明確，會更有條理。」

✔ 4. 使用「我感覺」取代「你就是」

讓建議更委婉，也更容易被接受。

空殼建議不只是“不中用”，更是一個溝通提醒

空殼建議本身並不邪惡，它提醒我們：

真正有用的建議，需要包含資訊、方向與善意。

一段好建議不需要很長，但至少要讓對方知道：

• 問題在哪？

• 為什麼會有這個問題？

• 可以怎麼改？

當我們願意多花幾秒鐘讓建議更具體，不但讓彼此的對話更有效率，也能讓對方真正受益。