退款（退貨）政策
感謝您選購與參與嚮學教育的課程與商品！為保障您的權益，請詳閱以下退款與退貨規範。
一、適用範圍
本退款（退貨）政策適用於本平台所提供之：
實體桌遊教材
實體書籍
線下團體實體活動（單次）
線上 1:1 探索課程（單次、6 次儲值式一年期套票）
二、實體商品（桌遊教材與書籍）
1. 退貨條件
若商品有瑕疵、損壞、內容缺頁、印刷錯誤，或與訂單不符，請於收到商品後 7 日內（含假日）與客服聯繫，並提供商品照片及訂單號碼。
退回商品須保持全新未使用、包裝完整（含商品、內外包裝、贈品、發票、附件、說明書等）。
2. 不接受退貨情況
超過 7 日鑑賞期。
因個人因素（如：不喜歡內容、購買錯誤）申請退貨。
已拆封或使用過之商品。
非本網站銷售之商品。
3. 退款方式
經確認符合退貨條件後，將於收到退回商品後 7 個工作日內完成退款。
退款將依原付款方式退回，實際入帳時間視銀行或支付平台而定。
4. 運費說明
因商品瑕疵或寄錯導致退貨者，本公司負擔退貨運費。
若因個人原因退貨，來回運費由消費者自行負擔。
三、線下團體實體活動（單次）
1. 取消與退款政策
活動開始前 7 日（含）以前取消：可全額退費或更改至其他場次。
活動開始前 3–6 日取消：可退 50% 費用。
活動開始前 2 日內或當日取消、未出席者：恕不退費。
2. 若因天災、不可抗力或主辦單位原因導致活動取消，將全額退費或協助改期。
四、線上 1:1 探索課程
1. 單次課程
預約後單元開始前7日取消，可全額退費或改期。
預約後單元開始7日內取消，恕不退費，但可酌情改期一次（視課程以及嚮學同意）。
未提前通知且未出席者，視同完成課程，恕不退費。
2. 6 次儲值式一年期套票
套票自購買日起效期 一年。
若尚未開始使用，可於購買後 7日內申請全額退款。
若已使用部分課程，退款金額將依原價計算已上課堂數後退還剩餘部分。
逾期未使用者，視同放棄，不予退費。
五、聯絡我們
如需退貨或退款申請，請提供：
訂單編號
姓名與聯絡電話
問題說明與相關照片（如適用）
請寄至客服信箱 support@guidedcorner.com，我們將在3個工作天內回覆您。